1. כללי

1.1. מסמך זה נועד להסביר כיצד מאיה קראק דיגיטל (להלן: "העסק") אוספת, משתמשת, שומרת ומגינה על המידע האישי שלך.
1.2. השימוש באתר, בעמודי הנחיתה, בקורסים הדיגיטליים ובשירותים הנלווים מהווה את הסכמתך למדיניות זו.
1.3. המדיניות מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנות מכוחו, לרבות תיקוני החקיקה האחרונים, וכן להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), סעיף 30א ("חוק הספאם").

2. המידע שנאסף

2.1. מידע שאתה מוסר באופן יזום, כגון:

• שם מלא

• מספר טלפון

• כתובת דוא"ל

• תקציב פרסום משוער / פרטי רכישה (למעט פרטי אשראי – מטופלים ישירות במערכת סליקה מאובטחת)

2.2. מידע הנאסף באופן אוטומטי:

• כתובת IP

• סוג דפדפן ומכשיר

• זמני ביקור ועמודים שנצפו

2.3. מידע נאסף באמצעות:

• טפסי יצירת קשר וטפסי לידים בעמודי הנחיתה (מערכת רב מסר)

• רכישת קורסים דיגיטליים או שירותים

• שימוש בפיקסלים שיווקיים (Google, Meta) לניתוח ושיפור קמפיינים

• Cookies (כמפורט להלן)

3. מטרות השימוש במידע

• יצירת קשר עם לקוחות ומתעניינים

• השלמת תהליכי רכישה ושליחת פרטי גישה לקורסים דיגיטליים

• שליחת עדכונים, תכנים מקצועיים, הצעות והטבות שיווקיות

• ניהול קשרי לקוחות ותמיכה

• שיפור השירות, ניתוח סטטיסטי ובקרה פנימית

• עמידה בדרישות החוק
  
  

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע לא יועבר לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

• שימוש במערכת רב מסר לדיוור וניהול לידים

• שימוש במערכות סליקה מאובטחות (כגון קארדקום או PayPal, ככל שייעשה)

• אחסון ושירותי ענן (Google, Meta)

• אם יידרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת

5. שמירת המידע

5.1. המידע נשמר כל עוד הוא דרוש לצורך מתן השירותים או בהתאם לדרישות הדין.
5.2. באפשרותך לפנות בכל עת בבקשה לעיין, לעדכן או למחוק את פרטיך בכתובת: office@mayadigital.co.il.
5.3. לאחר טיפול בבקשה, יישלח אישור במייל.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות לעיון במידע שנשמר עליך

• זכות לתיקון או עדכון מידע שגוי

• זכות למחיקה ("הזכות להישכח")

• זכות להתנגד לשימוש במידע לצרכים שיווקיים

• זכות לניידות מידע (במידה ויהיה רלוונטי לפי הדין)

ניתן לממש זכויות אלה באמצעות פנייה לכתובת: office@mayadigital.co.il.

7. אבטחת מידע

7.1. העסק עושה שימוש באמצעי אבטחה סבירים ומתקדמים להגנה על המידע, לרבות מערכות הצפנה ותקני אבטחת מידע מחמירים (כגון אלו של רב מסר, קארדקום ו-Google).

7.2. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה לא מורשית. המשתמש מצהיר כי לא תהיה לו טענה במקרה של חשיפה עקב אירוע שאינו בשליטת העסק.

8. אירוע אבטחה

במקרה של אירוע אבטחה העלול לסכן את פרטיותך, תישלח אליך הודעה בהתאם לדרישות הדין, ובמידת הצורך יבוצעו דיווחים לרשות להגנת הפרטיות.

9. שימוש בקובצי Cookies

9.1. האתר ועמודי הנחיתה עושים שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפעול תקין של האתר

• שיפור חוויית הגלישה

• שמירת פרטים להזדהות או רכישה

• ניתוח סטטיסטי

• פרסום ושיווק ממוקד

9.2. חלק מהקוקיז מופעלים על ידי צדדים שלישיים (Google, Meta).
9.3. ניתן לנהל או למחוק קוקיז דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עשויה לפגוע בחוויית השימוש.
9.4. המשך שימוש באתר מהווה את הסכמתך לשימוש בקוקיז בהתאם למדיניות זו.

10. דיוור אלקטרוני (חוק הספאם)

10.1. פרטי ההתקשרות שלך משמשים לשליחת תכנים מקצועיים, עדכונים והצעות מסחריות רק אם נתת הסכמה מפורשת (למשל סימון צ'קבוקס).
10.2. בכל הודעה שתישלח יופיע קישור להסרה מרשימת התפוצה.
10.3. ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל דיוורים, באמצעות הקישור או בפנייה לכתובת: office@mayadigital.co.il.
10.4. בהתאם לחוק – במידה וניתנה הסכמה מראש, אין חובה לסמן את המילה "פרסומת" בכותרת המיילים.

11. עדכונים למדיניות

11.1. מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת.
11.2. הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף מיד עם פרסומה.